본사 사전 셋팅이 아닌 자가셋팅을 하신 경우 사용하고 있었는 와이파이 정보가 변경되어 다시 셋팅이 필요할때,

아티보 매니져앱을 사용하시는 경우에 발생할 수 있는 문제입니다. 

1. 아티보 네트워크 계정과 비밀번호가 기억이 나지 않습니다.

2, 매니져앱 셋팅시 이미 등록되어 있는 아티보라고 나옵니다.

이런 경우 아티보 헤드 전원을 키면 "ready" 대기 전에 LCD 화면 ID정보를 사진이나 동영상을 찍어 오른쪽 하단의 톡상담으로 문의주시면 도와드립니다.